Service Center

Garantie

Jedes Bigg Boss Produkt ist durch eine Herstellergarantie gegen Material- und Fertigungsfehler abgesichert.

Standardgarantie

5 Jahre ab Kaufdatum auf mechanische Zylinder und Schließbeschläge, für Material- und Fertigungsfehler bei normaler Nutzung.

Erweiterte Garantie

Bis zu 10 Jahre auf die Sortimente Aurum und Meridian, wenn das Produkt innerhalb von 90 Tagen nach der Montage registriert wird.

Smarte & vernetzte Beschläge

2 Jahre auf elektronische Komponenten, entsprechend der üblichen Praxis bei Unterhaltungselektronik, zusätzlich zur vollen mechanischen Garantie.

Was nicht abgedeckt ist

Schäden durch fehlerhafte Montage, gewaltsames Öffnen oder Änderungen abweichend von unseren Montageanleitungen fallen nicht unter die Garantie.


So machen Sie einen Anspruch geltend

01

Produkt registrieren

Falls noch nicht geschehen, registrieren Sie Ihre Seriennummer, um den Garantieschutz zu bestätigen.

02

Problem beschreiben

Nutzen Sie das Garantieantragsformular unter Formulare und Sonstiges.

03

Wir prüfen & antworten

Sie erhalten eine Fallnummer, mit der Sie den Status über die Fallabfrage verfolgen können.

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